Politique de confidentialité

Règlement européen 2016/679 (RGPD)

Protection de vos données personnelles

J. Jordens, en tant que responsable du traitement, accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

• Responsable : J. Jordens
• Adresse : 308 avenue Kersbeek, 1180 Uccle, Belgique
• E-mail : info@j-jordens.be
• Téléphone : +32 (0)2 345 23 30

2. Données collectées et finalités

Nous collectons les données personnelles suivantes, uniquement dans le cadre des finalités précisées :

• Formulaire de contact et de devis : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, message — finalité : traitement de votre demande et suivi de la relation commerciale
• Dossiers clients (obligations légales) : données d'identification des dirigeants, associés et bénéficiaires effectifs — finalité : respect des obligations AML/CFT (loi belge du 18 septembre 2017) et accomplissement des formalités administratives
• Navigation sur le site : données de connexion, adresse IP, pages visitées — finalité : sécurité du site et statistiques de fréquentation anonymisées

3. Base légale des traitements

• Exécution d'un contrat (art. 6.1.b RGPD) : traitement de vos demandes et gestion de la relation client
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation des données d'identification requise par la loi AML/CFT (10 ans minimum)
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : sécurité du site, prévention des fraudes, amélioration des services
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : utilisation de cookies non essentiels

4. Durée de conservation

• Données de contact et de devis : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (dossiers) : 10 ans minimum conformément aux obligations AML/CFT
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies de consentement : 13 mois

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement aux membres de l'équipe J. Jordens habilités à les traiter. Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Dans le cadre strict de nos obligations légales, certaines données peuvent être communiquées aux autorités compétentes (CTIF, administrations fiscales, greffes des tribunaux) lorsque la loi l'exige.

6. Cookies

Le site j-jordens.net utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation. Voici les catégories de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Aucun consentement requis.
• Cookies de performance / statistiques : permettent d'analyser la fréquentation du site de manière anonymisée. Soumis à votre consentement.
• Cookies de ressources externes : Google Fonts, Bootstrap CDN, Font Awesome peuvent placer des cookies lors du chargement des ressources. Soumis à votre consentement.

Conformément à la loi belge du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques et à la directive ePrivacy, votre consentement est sollicité pour les cookies non essentiels lors de votre première visite. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en configurant votre navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
• Firefox : Options → Vie privée et sécurité → Cookies
• Edge : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
• Safari : Préférences → Confidentialité → Cookies

La durée de validité du consentement aux cookies est de 13 mois maximum, conformément aux recommandations de l'APD (Autorité de Protection des Données belge).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès (art. 15) : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification (art. 16) : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données, sauf obligation légale contraire
• Droit à la limitation (art. 18) : demander la suspension du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à info@j-jordens.be en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.

8. Droit de saisir l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) :

• Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
• Site web : autoriteprotectiondonnees.be

9. Modifications de la présente politique

J. Jordens se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative ou réglementaire. Toute modification substantielle sera communiquée aux utilisateurs par une mention visible sur le site.

Dernière mise à jour : juin 2025